No atendemos emergencias vitales: llama al 112.

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Aseguradoras e intermediarios

Tu red de asistencia a domicilio en la Comunidad de Madrid

Médicos y enfermeros que atienden a tus asegurados en casa, todos los días de 07:00 a 00:00, con trazabilidad de cada aviso, informe clínico y una facturación que se entiende.

Coche de Salud en Ruta circulando por la M-30 de Madrid

179 municipiosde la Comunidad de Madrid

07:00–00:00los 365 días del año

Qué ofrecemos

Todo lo que necesita un proveedor de avisos

Nos integramos en tu operativa en lugar de pedirte que cambies la tuya.

  • Cobertura en toda la comunidad

    Madrid capital y los municipios de la Comunidad de Madrid, con unidades de médico y conductor y enfermeros que se reparten por zonas.

  • Tiempos medidos

    Registramos la asignación, la salida, la llegada y la duración de cada visita, para que puedas compararlos con los tiempos acordados.

  • Integración por API o portal

    Envía avisos desde tu sistema por API, con notificaciones de cambio de estado, o dalos de alta en el portal de proveedores. También por teléfono.

  • Informes clínicos

    Al cerrar la visita, el informe firmado por el profesional queda disponible en el portal, con los datos que tu contrato autorice.

  • Facturación clara

    Tarifa por aviso, por kilómetro o mixta, según lo acordado. Facturas periódicas con el detalle de cada aviso y su número de expediente.

  • Profesionales colegiados

    Médicos y enfermeros titulados, historia clínica electrónica y receta médica privada electrónica cuando procede.

Cómo trabajamos

Del aviso a la factura

Un circuito sencillo, con visibilidad en cada paso.

  1. Envías el aviso

    Por API, desde el portal o por teléfono, con los datos del asegurado, el motivo y, si lo usas, el número de expediente.

  2. Asignamos una unidad

    La centralita valora el caso y asigna la unidad más cercana. Ves cada cambio de estado en el portal.

  3. Atendemos al paciente

    El profesional registra la asistencia en la historia clínica y firma el informe al terminar.

  4. Informe y factura

    Recibes el informe autorizado y, en cada periodo, una factura con el detalle de todos los avisos.

Portal de proveedores

Todos tus avisos, en un solo sitio

Los proveedores con contrato acceden a un área privada donde consultan el estado de sus avisos, descargan informes autorizados y sus facturas, y gestionan su cuenta con verificación en dos pasos.

Portal de proveedores

  • Estado de cada aviso, de la recepción al cierre
  • Informes clínicos autorizados en PDF
  • Facturas y detalle por periodo
  • Usuarios, sesiones y notificaciones de tu organización

Preguntas de aseguradoras e intermediarios

  • ¿Trabajáis con intermediarios que gestionan avisos de varias aseguradoras?

    Sí. Podemos recibir avisos de un intermediario en nombre de distintas aseguradoras e identificar en cada aviso y en los informes a qué aseguradora corresponde.

  • ¿Cómo se calcula lo que se factura?

    Según la tarifa pactada: un precio por aviso, un precio por kilómetro o una combinación, por ejemplo con kilometraje a partir de la M-30. Se puede diferenciar por franja horaria si tu contrato lo necesita.

  • ¿Qué datos del paciente recibís y cómo se protegen?

    Solo los necesarios para prestar la asistencia. Son datos de salud y se tratan con las medidas que exige el RGPD: acceso restringido por perfil, registro de accesos y comunicaciones cifradas. Firmamos el acuerdo de tratamiento que corresponda.

  • ¿Cuánto se tarda en empezar?

    Depende del canal. Por teléfono o portal se puede empezar en cuanto se firma el acuerdo; la integración por API requiere unos días de pruebas en un entorno de ensayo.

Hablemos de tu volumen de avisos

Cuéntanos cuántos avisos gestionas, en qué zonas y con qué tiempos trabajas. Te preparamos una propuesta a medida.