No atendemos emergencias vitales: llama al 112.

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Urgencias a domicilio

Urgencias no vitales, atendidas en tu casa

Cuando algo no puede esperar a mañana pero no es una emergencia, un médico acude a tu domicilio con un tiempo medio de llegada de 30 a 60 minutos, según la zona y la demanda.

  • 07:00–00:00 todos los días
  • Llegada media en 30–60 min
  • Madrid y Comunidad de Madrid
¿Es una emergencia vital?

No atendemos emergencias vitales. Ante dolor en el pecho, dificultad grave para respirar, pérdida de conocimiento, signos de ictus o una hemorragia importante, llama al 112.

En qué consiste

Qué es una urgencia no vital

Es un problema de salud que aparece de forma aguda y necesita atención pronto, pero en el que la vida no corre peligro inmediato. Para estos casos, que te vea un médico en casa evita horas de espera en un servicio de urgencias. Si durante la llamada detectamos signos de gravedad, te indicaremos que llames al 112 sin esperar.

Qué incluye

  • Valoración telefónica inmediata por un profesional sanitario
  • Visita médica en el domicilio con prioridad
  • Exploración, diagnóstico y tratamiento en el momento
  • Receta médica privada si está indicada
  • Derivación al hospital con informe si el caso lo requiere

Cuándo pedirlo

  • Fiebre alta o persistente que no cede con antitérmicos
  • Dolor intenso: cólico, lumbalgia aguda, dolor de oídos o de muelas
  • Crisis de asma leve o infección respiratoria que empeora
  • Reacción alérgica moderada sin dificultad para respirar
  • Valoración tras una caída o un golpe sin pérdida de conocimiento

Esto no lo atendemos: llama al 112

  • Dolor en el pecho, opresión o sensación de muerte inminente
  • Dificultad grave para respirar o labios azulados
  • Pérdida de conocimiento, convulsiones o desorientación brusca
  • Signos de ictus: boca torcida, pérdida de fuerza o dificultad para hablar
  • Hemorragias importantes, traumatismos graves o accidentes de tráfico
  • Reacción alérgica con hinchazón de cara o garganta

Para quién es

  • Personas con un cuadro agudo que no pueden desplazarse
  • Mayores para quienes ir a urgencias supone un esfuerzo o un riesgo
  • Familias con niños con fiebre alta fuera del horario de su pediatra
  • Asegurados cuya póliza incluye asistencia urgente a domicilio

¿Tienes seguro médico? Trabajamos con aseguradoras e intermediarios: pregunta en la llamada si tu póliza cubre la visita.

Paso a paso

Cómo es la visita

Sin salas de espera ni desplazamientos: todo empieza con una llamada.

  1. Solicita la visita

    Llámanos o rellena el formulario con tu nombre, teléfono y código postal. Puedes pedirla para ti o para un familiar.

  2. Valoración telefónica

    Un profesional sanitario te llama, pregunta por los síntomas y confirma que la visita a domicilio es la opción adecuada. Si no lo es, te lo decimos.

  3. Te atendemos con prioridad

    El médico acude cuanto antes, trata el cuadro en casa y, si hace falta ir al hospital, te deriva con un informe.

Preguntas frecuentes

Lo que suelen preguntarnos

  • ¿Cuánto tarda en llegar el médico?

    El tiempo medio de llegada es de 30 a 60 minutos. Depende de la zona, del tráfico y de la demanda en ese momento; al confirmar la visita te damos una hora aproximada.

  • ¿Qué urgencias no atendéis?

    Las emergencias vitales: dolor torácico, dificultad grave para respirar, pérdida de conocimiento, signos de ictus o hemorragias importantes. En esos casos hay que llamar al 112, que envía una ambulancia con soporte vital.

  • ¿Puedo llamar de madrugada?

    Nuestro horario es de 07:00 a 00:00 todos los días, festivos incluidos. Fuera de ese horario no hacemos visitas; si es una emergencia, llama al 112, y si puede esperar, déjanos tu solicitud y te llamamos a primera hora.

  • ¿Me pueden recetar medicación en la visita?

    Sí. Tras explorarte, el médico puede pautar tratamiento y emitir una receta médica privada si está indicada.

¿No puede esperar, pero no es una emergencia?

Llámanos: valoramos tu caso por teléfono y, si procede, un médico sale hacia tu casa.

¿Es una emergencia vital?

No atendemos emergencias vitales. Ante dolor en el pecho, dificultad grave para respirar, pérdida de conocimiento, signos de ictus o una hemorragia importante, llama al 112.

Otras especialidades a domicilio

  • Consulta médica general

    Un médico en casa para valorar síntomas, diagnosticar, pautar tratamiento y hacer seguimiento, sin desplazarte.

  • Pediatría a domicilio

    Consulta pediátrica en casa para bebés, niños y adolescentes: fiebre, infecciones, revisiones y dudas de crecimiento.

  • Cardiología a domicilio

    Control de tensión, ritmo cardiaco y factores de riesgo en casa, con seguimiento para pacientes con antecedentes cardiacos.

  • Enfermería a domicilio

    Curas, inyectables, control de constantes y glucosa, retirada de puntos y sondas: cuidados de enfermería sin salir de casa.

  • Atención geriátrica

    Valoración integral de las personas mayores en su casa: enfermedades crónicas, caídas, medicación y apoyo a la familia.